Laat het ons weten
Jouw suggesties nemen we serieus
Wij doen ons best om de juiste zorg op maat te leveren en staan altijd open voor suggesties. Als je iets ziet dat beter kan, geef die dan vooral door. Alleen dan kunnen wij onze zorgverlening nog verder verbeteren. Al je opmerkingen en ideeën zijn van harte welkom. Je kunt de tips doorgeven via het contactformulier. Je ontvangt van ons altijd een reactie.
Klachtenprocedure
Hoewel wij ons best doen zo goed mogelijk zorg te verlenen, kan het zijn dat je niet tevreden bent. Wil je hierover een klacht indienen? Vul dan via de beveiligde omgeving het klachtenformulier in.
Je kunt de klacht ook indienen door een brief te sturen naar de klachtenfunctionaris van de Hecht RAV Hollands Midden. Neem in je brief zoveel mogelijk gegevens op zoals aangegeven in dit formulier, dan kunnen wij je brief sneller afhandelen.
Je kunt je brief sturen naar:
Hecht RAV Hollands Midden
t.a.v. de klachtenfunctionaris
Postbus 121
2300 AC Leiden
Hulpverlening nabespreken?
Heb je geen klacht, maar wel de behoefte om de hulpverlening na te bespreken met iemand van de ambulancevoorziening? Dan kun het ons bereiken via het contactformulier. Hierin beschrijf je:
- op welke datum de hulpverlening is geweest
- wie degene was die is geholpen: jijzelf of een naaste
- waarom je graag in gesprek wilt gaan.
Je kunt je verzoek indienen via het contactformulier.