Wanneer bel je 112?
Wanneer bel je 112?
Soms gebeurt er iets ernstigs. Iemand is plotseling erg ziek of heeft een ongeluk gehad. Dan is snel hulp nodig. In die gevallen bel je het alarmnummer 112. Je krijgt dan de collega’s van de meldkamer aan de telefoon. Ze sturen hulp, zoals een ambulance, politie of brandweer.
Bel 112 als:
- Iemand bewusteloos is.
- Iemand ernstig gewond is bij een ongeluk.
- Iemand niet goed ademt of stopt met ademen.
- Iemand pijn op de borst heeft en je denkt aan een hartaanval.
- Iemand een beroerte kan hebben (scheve mond, wartaal, verlamming).
- Iemand plotseling veel bloed verliest.
- Iemand een ernstige allergische reactie heeft en in shock raakt.
Twijfel je? Bel dan toch 112. De centralist aan de telefoon stelt je vragen en helpt je zo aan de juiste zorg.
Wat gebeurt er als je 112 belt?
- Je krijgt een centralist aan de lijn.
- Die vraagt:
- Wat is het adres van het noodgeval?
- Op welk telefoonnummer kan ik terugbellen mocht de verbinding verbreken?
- Vertel mij wat er precies is gebeurd
- De meldkamercentralist stelt gerichte vragen om de situatie goed in kaart te brengen en te beoordelen of inzet van een ambulance noodzakelijk is.
- In sommige gevallen geeft de centralist via de telefoon direct eerste hulp instructies, zodat je als melder alvast levensreddende handelingen kunt verrichten tot de ambulance ter plaatse is.
Bij acute medische noodsituaties blijft de centralist aan de lijn om contact te houden en ondersteuning te bieden totdat de ambulance ter plaatse is.
Wel zorg nodig, maar niet levensbedreigend?
Heb je wel zorg nodig, maar is het niet levensbedreigend? Bel dan:
- Je eigen huisarts (ook buiten kantooruren).
- De huisartsenpost in de avond, nacht of het weekend.
Zo houden we 112 vrij voor mensen die in een levensbedreigende situatie zijn.
Voorbeelden van niet levensbedreigende situaties zijn:
- Je hebt koorts en voelt je niet lekker, maar je kunt nog gewoon praten en ademen.
- Je hebt een oorontsteking of keelpijn.
- Je bent gevallen en hebt een zere enkel, maar kunt er nog op staan.
- Je hebt een lichte allergische reactie, zoals jeuk of huiduitslag.
- Je hebt buikpijn die al een tijdje duurt, maar het wordt niet erger.
- Je hebt een kleine snijwond die stopt met bloeden.
- Je hebt een blaasontsteking of moet vaak plassen met pijn.
Op Thuisarts.nl kun je vaak ook vinden wat je kunt doen.
Veelgestelde vragen
Dit hangt af van de urgentie van de oproep. Lees hier meer over op de pagina van de Meldkamer Ambulancezorg.
In de meeste gevallen wel. Sinds 2019 wordt in Nederland gebruikgemaakt van AML (Advanced Mobile Location). Dit is een technologie die automatisch je locatie doorstuurt naar de meldkamer wanneer je 112 belt met een smartphone. Je locatie wordt ook doorgestuurd als je in je smartphone ‘locatie delen’ hebt uitstaan. Heb je een mobiele telefoon die geen Android of iOS gebruikt dan werkt deze functie niet.
Als je 112 belt komt je gesprek altijd binnen bij de landelijke 112 centrale in Driebergen. Daar krijg je de vraag “Wie wilt u spreken, politie, brandweer of ambulance en in welke gemeente?”
Dan word je als 112 beller doorverbonden naar de juiste meldkamer (in ons geval de meldkamer ambulancezorg) in de regio Hollands Midden. Onze ambulance meldkamer is gevestigd in Den Haag en vanuit daar zal een centralist met jouw melding aan de slag gaan. Dat noemen we triëren: doorvragen wat er aan de hand is en welke zorg nodig is.