Terugblik op 2025 door de cliëntenraad

Het afgelopen jaar stond voor de cliëntenraad in het teken van beweging en vernieuwing. De samenstelling van de raad veranderde: we namen afscheid van Guusje, een vertrouwd gezicht binnen de raad, terwijl we Elianne en Anne-Marthe met veel enthousiasme mochten verwelkomen.

Ontmoetingen binnen de raad

In de loop van het jaar kwamen we vier keer bij elkaar: telkens eerst in een vooroverleg binnen de raad, gevolgd door een gesprek met Hecht RAV Hollands Midden. Tijdens deze bijeenkomsten passeerden veel onderwerpen de revue. De meest uitdagende vraag die ons nog altijd bezig houdt is: “Hoe bereiken wij de patiënt – en hoe bereikt de patiënt ons?” Dit blijft een belangrijk aandachtspunt. Een zichtbaardere plek op de website van de RAV zien wij als een cruciale stap om de drempel te verlagen en de cliëntenraad bekender en toegankelijker te maken.

Ontmoetingen met andere cliëntenraden

Een bijzonder moment in mei was de bijeenkomst die wij organiseerden voor de cliëntenraden van andere RAV’s. Het werd een inspirerende middag vol uitwisseling van ervaringen en ideeën. We sloten af met de afspraak om dit initiatief een vervolg te geven: het stokje van de organisatie wordt doorgegeven aan de volgende cliëntenraad, zodat deze ontmoeting een waardevolle traditie kan worden.

Instemmings- en adviesrecht

Ook inhoudelijk hebben we stappen gezet. De bewaarkaarten over instemmings- en adviesrecht zijn speciaal aangepast voor de RAV, zodat ze nóg praktischer inzetbaar zijn. Er waren namelijk nog geen bewaarkaarten specifiek voor de ambulancesector.

Een bewaarkaart is een hulpmiddel om de rechten van cliënten toe te passen in gesprekken en bij besluitvorming met de zorgaanbieder, in dit geval de RAV.

Daarnaast hebben we onze rechten natuurlijk benut: we gaven o.a. advies over de nieuwe locatie in Alphen aan den Rijn, stemden in met het meerijden van stagiaires en het meeluisteren op de meldkamer, zijn betrokken bij o.a. HartC en LOCbijeenkomsten en dachten mee over Leren en Ontwikkelen van de ambulancezorg.

Tot slot

Tot slot waren we aanwezig bij een feestelijk moment: de officiële opening van de nieuwe post in Leiderdorp. Een mooie gelegenheid om samen te vieren en vooruit te kijken naar wat komen gaat.

Als cliëntenraad kijken we met trots terug op een jaar waarin samenwerking, zichtbaarheid en verbinding centraal stonden – en waarin we als cliëntenraad opnieuw hebben laten zien dat de stem van de cliënt telt. Ook in 2026 zetten we ons daar weer voor in!