KWETSBAARHEID ONTDEKT? LAAT HET ONS ZO SNEL MOGELIJK WETEN
Bij RAV Hollands Midden vinden wij de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. Ondanks dat wij heel veel zorg besteden aan security, kan het voorkomen dat een zwakke plek wordt ontdekt in de beveiliging van deze website. Indien dat het geval is, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk, zodat we snel maatregelen kunnen treffen.
Zwakke plekken kunnen op twee manieren worden ontdekt: je loopt ergens per ongeluk tegenaan bij normaal gebruik van een digitale omgeving, of je doet expliciet je best om een zwakke plek te vinden. Ons responsible disclosure-beleid is geen uitnodiging om de website uitgebreid actief te scannen op zwakke plekken.
Wij willen graag met u samenwerken om onze website beter te kunnen beschermen.
Wij vragen u:
- Het feit te melden dat u een zwakke plek heeft gevonden via info@ravhm.nl. Wij sturen u dan een mail waarop u de verdere details versleuteld naar ons kunt terugsturen. Dit om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt.
- Misbruik de zwakheid niet door bijvoorbeeld het downloaden, veranderen of verwijderen van gegevens. Wij nemen uw melding altijd serieus en gaan elk vermoeden van een kwetsbaarheid uitzoeken, ook zonder ‘bewijs’.
- Deel het probleem niet met anderen totdat het is opgelost.
- Maak geen gebruik van aanvallen op fysieke beveiliging, van social engineering of hacking tools, zoals vulnerability scanners.
- Geef ons voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
- Openbaar maken is pas toegestaan als de melder en RAV HM zijn overeengekomen dat het probleem openbaar gemaakt kan worden, alle betrokken organisaties goed zijn geïnformeerd en RAV HM heeft aangegeven dat het probleem is opgelost.
- RAV HM wordt graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem.
Wat wij beloven:
- Wij reageren binnen 5 werkdagen na het verkrijgen van de gedetailleerde informatie op uw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.
- Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen.
- Wij houden u op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem.
- In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker.
- Het is helaas niet mogelijk bij voorbaat juridische stappen tegen u uit te sluiten. We willen elke situatie apart kunnen afwegen. We achten ons zelf moreel verplicht om aangifte te doen op moment dat we het vermoeden hebben dat de zwakheid of gegevens misbruikt worden, of dat u kennis over de zwakheid met anderen heeft gedeeld. U kunt er op rekenen dat een toevallige ontdekking in onze online-omgeving niet tot aangifte zal leiden.
Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en alle betrokken partijen op de hoogte te houden.